Programme de Marrainage et de fidélité

Après validation de votre commande vous recevrez un email de confirmation de commande puis un second Email intitulé "Your downloads are ready".

Dans ce mail, vous trouverez les liens cliquables vous permettant de télécharger les différents documents constituants la commande: Le patron de couture en format PDF ainsi que le Livret explicatif associé.

Le tutoriel pas à pas pour le téléchargement des fichiers:

Pour imprimer votre planche de patron PDF, télécharger votre document au format PDF et ouvrez la fenêtre d'impression.

Rendez-vous dans la section "Aperçu" et choisissez une mise à l'échelle de 100%. Vous devrez impérativement choisir ce mode d'impression sinon le document ne sera pas aux dimension exacte du patron.

Pour vérifier que les paramètres sont bien renseignés, imprimez uniquement la première page où se situe le carré de vérification de l'échelle de 3cmx3cm. Vérifier que la mesure est exacte à l'aide d'une règle ou d'un mètre de couture.

Pour plus de clarté sur la procédure, consulter le tutoriel d'impression pas à pas.

Pour assembler le patron, suivez le guide miniature en page 3 du livret explicatif. Placer les feuillets dans le bon ordre le long des guides en bordures de feuilles et collez ou scotchez ensemble pour reconstituer le puzzle. Découpez ensuite chaque élément du patron.

Une fois la commande passée, il ne sera pas possible d'annuler la commande.

Si vous souhaitez modifier cette dernière, envoyez-nous un mail à l'adresse SAV@atelierretro.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Rendez-vous dans la rubrique "Carte Cadeau".

Choississez votre type de carte cadeau : Impression avec enveloppe ou E-Carte.

Sélectionnez le montant et procédez au paiement.

Vous recevrez votre E-carte imprimable à la maison par Email ou votre carte cadeau imprimée avec enveloppe directement dans votre boite aux lettres ou à l'adresse que vous souhaitez

Dans le cas de l'envoie d'une carte cadeau papier, précisez si vous souhaitez recevoir une carte vierge à remplir vous même ou une carte pré-remplie.

Nos patrons d'accessoires sont des tailles uniques et comportent 1cm de marges de couture.

Nos patrons de vêtements s'étendent de la taille 32 à la taille 54. Pour apprendre à prendre vos mesures et consulter le tableau guide des tailles, Rendez-vous sur la page Guide des tailles.

Les liens de téléchargements étant fournis immédiatement après la commande passée, il ne sera malheureusement pas possible d'obtenir un remboursement ou un échange de commande une fois le paiement réalisé.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à SAV@atelierretro.com.